5月11日，特斯拉官方宣布，將在國(guó)內(nèi)推出家庭充電樁安裝免費(fèi)預(yù)勘測(cè)服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)將率先在全國(guó)9個(gè)主要城市推出，隨后拓展到21個(gè)城市及半徑350公里的輻射區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)主要城市全覆蓋，打消特斯拉購(gòu)買用戶對(duì)于充電方面的顧慮。

 

 

　　在目前充電基礎(chǔ)設(shè)施還未足夠完善的大前提下，充電難問題依然是制約電動(dòng)車發(fā)展的絆腳石，如何更好地解決用戶的充電問題也成為了電動(dòng)車企當(dāng)下面對(duì)的最重要課題。誰的充電問題解決的好，誰家的產(chǎn)品就更有競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的說法并不過分。特斯拉為用戶提供了家用充電、超級(jí)充電、目的地充電、移動(dòng)充電四種方式，力求全面解決用戶充電難的問題。在四中充電方式中，家用充電將為90％以上的用戶解決99％的充電需求，因此顯得至關(guān)重要。

 

　　特斯拉本次正式推出的家庭充電免費(fèi)預(yù)勘測(cè)服務(wù)，將針對(duì)有購(gòu)車意愿但是對(duì)于家庭充電設(shè)施安裝尚有顧慮的客戶。特斯拉充電建設(shè)團(tuán)隊(duì)將安排專業(yè)的電工技術(shù)人員，為用戶免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)勘查其家庭充電安裝環(huán)境，消除用戶對(duì)于家庭安裝能否實(shí)現(xiàn)的顧慮。特斯拉將首先在北京、上海、南京、杭州、成都、重慶、武漢、廣州、深圳等城市推出免費(fèi)預(yù)勘測(cè)服務(wù)，并將不斷擴(kuò)大預(yù)勘測(cè)服務(wù)的地域范圍。從今年1月1日起，特斯拉車主在正式購(gòu)車后不僅可獲得免費(fèi)的家用充電設(shè)備，還可以享受電纜長(zhǎng)度30米內(nèi)的免費(fèi)家用充電樁基礎(chǔ)安裝服務(wù)；在售后環(huán)節(jié)，特斯拉官方服務(wù)商還提供家庭充電安裝的2年免費(fèi)維保，并承諾在報(bào)修后48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門檢查維修服務(wù)。至此，特斯拉在家用充電樁服務(wù)方面已經(jīng)形成售前勘測(cè)、售中安裝、售后維保的完整體系。

 

　　特斯拉將在21個(gè)城市及半徑350公里的輻射區(qū)域內(nèi)推出家用充電樁安裝服務(wù)

 

　　用戶安裝家用充電樁往往需要面對(duì)溝通物業(yè)、國(guó)家電網(wǎng)報(bào)裝審批、具體施工技術(shù)三方面的問題，根據(jù)用戶的具體情況、所在城市的政策差異等不同，還存在更多棘手的個(gè)例問題。特斯拉中國(guó)區(qū)公共政策與充電基礎(chǔ)設(shè)施總監(jiān)高翔在談到該話題時(shí)表示，特斯拉充電樁建設(shè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)來面對(duì)各種問題，目前特斯拉用戶的家庭充電樁普及率已經(jīng)達(dá)到了95％這一超高比例，而沒有安裝的5％用戶特斯拉也沒有放棄，還在積極想辦法解決用戶需求。

 

 

　　特斯拉旗下產(chǎn)品與目前現(xiàn)行國(guó)家充電標(biāo)準(zhǔn)不相匹配的問題也將在不久的將來得到解決。特斯拉官方表示：目前中國(guó)正在修訂關(guān)于充電的五項(xiàng)重要國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而特斯拉一直以來都在積極參與新國(guó)標(biāo)的制定。通過分享自己在全球積累的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)內(nèi)專家共同探討國(guó)標(biāo)草案，使中國(guó)充電標(biāo)準(zhǔn)在安全性、兼容性等方面更加完善。待新國(guó)標(biāo)正式發(fā)布后，特斯拉將修改新生產(chǎn)車輛的充電設(shè)置以符合新國(guó)標(biāo)的規(guī)定。同時(shí)，特斯拉還會(huì)為已售出車輛提供轉(zhuǎn)換設(shè)備與新國(guó)標(biāo)實(shí)現(xiàn)兼容，使特斯拉新老用戶都可以在符合新國(guó)標(biāo)的充電設(shè)施享受充電服務(wù)。

 

 

　　特斯拉在國(guó)內(nèi)充電設(shè)施建設(shè)方面的持續(xù)投入已經(jīng)初見成效。目前，特斯拉已經(jīng)在全國(guó)近百個(gè)城市建立了幾百個(gè)超級(jí)充電樁，同時(shí)通過與銀泰、民生銀行、聯(lián)通等企業(yè)合作，在全國(guó)范圍內(nèi)建立了1000多個(gè)目的地充電樁。此次推出的家庭充電樁預(yù)勘測(cè)服務(wù)使其在充電樁建設(shè)方面又一次走在了行業(yè)的前列。充電設(shè)施建設(shè)方面的成效使特斯拉用戶在產(chǎn)品使用便利度方面得到了更加良好的體驗(yàn)。而適配充電設(shè)施新國(guó)標(biāo)，從技術(shù)上意味著特斯拉已經(jīng)建好的充電設(shè)施將可以被其它品牌的電動(dòng)車使用，而特斯拉用戶充電也不再局限于本品牌的充電設(shè)施。這對(duì)于廣大電動(dòng)車用戶、特斯拉品牌乃至整個(gè)電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)都將是一記切實(shí)的利好消息。