寶馬表示，BMW i經(jīng)銷商將為客戶提前考慮好充電方案和充電設(shè)備安裝服務(wù)，幫助客戶協(xié)調(diào)和管理充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商的工作進度和服務(wù)質(zhì)量。而華商三優(yōu)及其子公司作為充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商，負責(zé)與電力公司的溝通，提供充電設(shè)備安裝和售后服務(wù)，以及必要的技術(shù)支持。此外，華商三優(yōu)將提供三年保修服務(wù)，保修時間自充電設(shè)備安裝交接單簽署之日算起。 

        BMW i充電設(shè)備安裝過程分為4個步驟:

實地勘察

在這個環(huán)節(jié),BMW i銷售顧問將協(xié)同客戶和充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商,前往客戶約定的地點,核實現(xiàn)場安裝條件,初步擬定安裝方案。

報裝申請

如果當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)公司或地方政府要求提交充電設(shè)備報裝申請,BMW i銷售顧問將協(xié)調(diào)完成報裝申請。

個性化布線

BMW i銷售顧問將與客戶商定排期和安裝方案,為客戶提供個性化布線。

充電終端設(shè)備安裝與連接

根據(jù)方案,BMW i銷售顧問將協(xié)調(diào)充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商上門完成電纜鋪設(shè)、充電設(shè)備安裝、充電測試和現(xiàn)場驗收等一系列服務(wù)。

按照服務(wù)流程規(guī)定,在別墅安裝電動車充電設(shè)備的工期為7-20個工作日;在公寓安裝電動車充電設(shè)備的工期為10-20個工作日。

通過與華商三優(yōu)建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,寶馬希望為BMW i電動汽車客戶提供高品質(zhì)充電服務(wù),創(chuàng)造完美的電動汽車客戶體驗。目前,寶馬中國正在與其他新能源汽車充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商進行積極商洽,為更廣泛地區(qū)的BMW i電動汽車客戶提供個人充電解決方案。

根據(jù)實際經(jīng)驗,家庭充電是目前電動車普及的重要環(huán)節(jié)。寶馬公司和華商三優(yōu)的合作為BMW i電動汽車的推廣提供了有利條件,而雙方開發(fā)服務(wù)流程、服務(wù)標準和創(chuàng)新商業(yè)模式,將對所有電動汽車服務(wù)提供有益借鑒。