本月在美國(guó)的馬賽諸塞州，用戶戴爾.霍爾茲沃斯起訴三星，稱該公司的其他產(chǎn)品也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，存在巨大的隱患。去年，霍爾茲沃斯買了一款三星Galaxy S7 Edge 手機(jī)。當(dāng)他給手機(jī)充電時(shí)，手機(jī)起火了，火光四射。他說(shuō)：“如今，市面上的三星Note7正在被召回，但是三星對(duì)其他款手機(jī)即沒(méi)有召回，也沒(méi)有提示消費(fèi)者手機(jī)的安全隱患。”從2011年起，三星就收到了用戶關(guān)于手機(jī)電池溫度過(guò)高的抱怨。但是，即使已經(jīng)意識(shí)到了手機(jī)在散熱方面出現(xiàn)了問(wèn)題，三星還在持續(xù)擴(kuò)大手機(jī)電池的儲(chǔ)量。
同樣的起訴也發(fā)生在紐約和加利福尼亞，起訴的內(nèi)容也是三星手機(jī)在近兩年出現(xiàn)的起火問(wèn)題。在紐約，用戶克萊爾?吉利根注意到三星不斷嘗試提高手機(jī)的短時(shí)充電量，但是又不斷減縮程序來(lái)提高手機(jī)運(yùn)行，手機(jī)電池也沒(méi)有進(jìn)行獨(dú)立檢測(cè)，僅僅完成內(nèi)部檢測(cè)后，Note7手機(jī)就被投放到市場(chǎng)上。她要求法庭裁決三星公司給消費(fèi)者退款并且更換手機(jī)程序。三起相同的事件也發(fā)生在了加利福尼亞。一位來(lái)自麻省理工學(xué)院的材料化學(xué)博士說(shuō)，三星所采用的手機(jī)電池很容易受到損傷。這讓手機(jī)變成了一顆“定時(shí)炸彈”，手機(jī)的溫度可以高達(dá)華氏1100度(593攝氏度)。
2月份，三星發(fā)表了一份簡(jiǎn)短的申明來(lái)回?fù)暨@四起跨地區(qū)訴訟。旨在避免重復(fù)的法律程序和針對(duì)相同事件產(chǎn)生不一致的判決。三星公司表示Galaxy的用戶無(wú)權(quán)向公司提出手機(jī)存在失火隱患的訴訟，按照責(zé)任合同書雙方應(yīng)該通過(guò)私人談判來(lái)解決。4月份，美國(guó)跨地區(qū)司法訴訟小組否決了這起訴訟。他們認(rèn)為訴訟是沒(méi)有必要的，“集中解決問(wèn)題是最好的方式，通過(guò)和相關(guān)律師和法院的非正式的協(xié)商會(huì)減少重復(fù)的法律程序和不一致的判決”。但是，受害者們表示，他們會(huì)盡力爭(zhēng)取自己的權(quán)利獲得賠償金。同樣的安全隱患也存在于三星Galaxy S6、S7和Note 5手機(jī)中，隨著Galaxy Note 7手機(jī)被召回，該公司在過(guò)去兩年生產(chǎn)的手機(jī)也受到牽連。
即使三星公司不斷嘗試解決手機(jī)電池過(guò)熱的問(wèn)題，但是關(guān)于三星最新款S8手機(jī)發(fā)熱的報(bào)道依然不絕于耳。谷歌公司發(fā)布了有關(guān)Galaxy S8手機(jī)發(fā)熱的測(cè)試結(jié)果，很多人說(shuō)定時(shí)刪除APP并清理隱藏文件能有效的阻止手機(jī)軟件崩潰。相關(guān)的報(bào)道說(shuō)，三星的不負(fù)責(zé)任就在于“不科學(xué)的測(cè)試”。 這些測(cè)試不足以反映投放到市場(chǎng)上的手機(jī)的性能。手機(jī)電池可能會(huì)爆炸，你自己也隨時(shí)處在危險(xiǎn)當(dāng)中。
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